駐馬店廣播電視臺新聞中心記者 孔莉

傾聽群眾呼聲，解決民生實(shí)事。12月29日晚，市供電公司負(fù)責(zé)人來到駐馬店廣播電視臺直播間現(xiàn)場接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線電話，回應(yīng)群眾訴求。

此次共接聽7個電話，涉及3類問題，其中電力服務(wù)類3件（咨詢充電樁辦卡流程及今日陽光電動車能否使用充電樁充電、咨詢網(wǎng)上辦理用電業(yè)務(wù)的種類、咨詢新裝電表收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）、電力建設(shè)類2件（反映路燈固定螺栓存在安全隱患、咨詢光伏發(fā)電余額上網(wǎng)與全額上網(wǎng)兩種合同能否互換及價(jià)格區(qū)別）、停電類2件(反映小區(qū)已停電24小時、建議電路不穩(wěn)定且未電改小區(qū)盡快電改)。市供電公司負(fù)責(zé)人對來電群眾咨詢的問題進(jìn)行了認(rèn)真解答，并承諾將于第二天上午及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電視臺對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進(jìn)行了公布，并對此次接聽活動進(jìn)行了全程直播。群眾對此反響強(qiáng)烈，許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心一個小時內(nèi)，共呼入電話201個，接通電話98個。

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