全媒體記者 呂曙光 通訊員 臧洋漾

五一假期，駐馬店車務(wù)段西平車站人流如織。駐馬店車務(wù)段西平車站黨支部積極組織五一假期志愿服務(wù)行動(dòng)，團(tuán)員“小桔燈”在站內(nèi)提供指引、安檢協(xié)助、秩序維護(hù)、信息咨詢等志愿服務(wù)。

5月2日上午7時(shí)許，穿著橙色馬甲的團(tuán)員志愿者已然開始忙碌。車站團(tuán)支部書記薛娜是此次志愿活動(dòng)的領(lǐng)隊(duì)，她很快掌握了假期高峰出行志愿服務(wù)的要領(lǐng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人流情況調(diào)整志愿者崗位。她和小伙伴們穿梭在站內(nèi)各個(gè)角落，服務(wù)老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客，協(xié)助大家取票、退票、改簽。

團(tuán)員馮爽服務(wù)于站內(nèi)信息咨詢臺(tái)。崗位雖小，卻經(jīng)常要面對(duì)幾十名旅客的問(wèn)詢。“往往上一個(gè)問(wèn)題還未回答完，下一個(gè)問(wèn)題就接踵而至。”馮爽說(shuō)，一天下來(lái)，同樣的問(wèn)題可能要答上數(shù)十遍?？神T爽并沒(méi)有不耐煩，相反，她從中找到共性，回答愈發(fā)專業(yè)、準(zhǔn)確和快速。

志愿者們表示，志愿服務(wù)雖然是件小事，但也是展示鐵路青年青春活力的時(shí)機(jī)。盡管五一假期沒(méi)能追尋“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，但能在志愿崗位上奉獻(xiàn)，也是送給自己的一份有意義的勞動(dòng)節(jié)禮物。（編輯 詹云清）

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