全媒體記者 張軍紅

3月13日下午，駐馬店市消費(fèi)維權(quán)志愿者協(xié)會(huì)舉辦3·15論壇暨2024年度工作會(huì)。駐馬店市二屆政協(xié)副主席、駐馬店市消費(fèi)維權(quán)志愿者協(xié)會(huì)顧問(wèn)閆超出席會(huì)議。

會(huì)議總結(jié)了2023年的工作，宣讀增補(bǔ)會(huì)員單位名單，對(duì)2023年度“放心消費(fèi)誠(chéng)信商家”和“消費(fèi)維權(quán)貢獻(xiàn)人物”進(jìn)行表彰，并發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者提高防范意識(shí)，維護(hù)自身權(quán)益，謹(jǐn)慎、理性消費(fèi)，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

會(huì)上，曝光了2023年度五大典型案例，涉及汽車、房產(chǎn)、合同欺詐等與市民生活息息相關(guān)的各個(gè)行業(yè)。面對(duì)消費(fèi)過(guò)程中存在的消費(fèi)者被套路、被侵權(quán)，駐馬店市消費(fèi)維權(quán)志愿者協(xié)會(huì)依法開(kāi)展對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，不但幫助消費(fèi)者挽回了損失，也幫助商家樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)觀念，普及了法律知識(shí)，規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

駐馬店市消費(fèi)維權(quán)志愿者協(xié)會(huì)自2016年成立以來(lái)，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，圍繞協(xié)會(huì)《章程》，在調(diào)解消費(fèi)糾紛、化解社會(huì)消費(fèi)矛盾等方面作出了不懈的努力。八年來(lái)，駐馬店市消維會(huì)受理消費(fèi)投訴上千起，解答消費(fèi)咨詢百萬(wàn)人次，解決率98%，基本上做到了事事有落實(shí)，件件有回音。今年市消維會(huì)將圍繞 “激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)共建共治，更加有力有效，保障消費(fèi)維權(quán)法治基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)能力。（編輯 詹云清）

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