全媒體記者 魏敏

2月18日，春節(jié)過后第一個工作日，新蔡縣化莊鄉(xiāng)各部門又恢復(fù)了以往的忙碌，干部職工們迅速回歸到以往的工作狀態(tài)，以飽滿的熱情投入到工作中。

在化莊鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳，各部門服務(wù)窗口工作人員已到崗就位，投入節(jié)后第一天工作，部分窗口已有市民在排隊等候辦理業(yè)務(wù)。社保、醫(yī)保、殘聯(lián)、農(nóng)業(yè)和退伍軍人服務(wù)等窗口正常開放，工作人員解答群眾咨詢，耐心細致辦理業(yè)務(wù)。

正在辦業(yè)務(wù)的李先生說：“工作人員都很熱情，一次性告訴我業(yè)務(wù)辦理所需要的材料，然后很快辦理好業(yè)務(wù)，避免多跑腿。”

化莊鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳將進一步提高服務(wù)質(zhì)量和辦事速度，解決春節(jié)假期積壓的業(yè)務(wù)量，對業(yè)務(wù)窗口職能進行優(yōu)化調(diào)整，讓群眾少跑路，方便群眾辦事，同時增加咨詢引導(dǎo)人員，做好辦事群眾的咨詢分流工作，不斷提高群眾辦事滿意度。（編輯 李宗文）

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