今年一季度，我省消費市場回暖。圖為鄭州一商場顧客盈門。本報記者 聶東晗 攝

曲裾輕舞、十里紅妝，云臺山漢服秀閃亮登場。云臺山景區(qū)供圖

特色民宿吸引了不少外地游客前來打卡。云臺山景區(qū)供圖

掃碼看優(yōu)勢再造戰(zhàn)略成績單、大事記、調(diào)研行。

□本報記者 逯彥萃

曲裾輕舞、十里紅妝，白天的云臺山用漢服秀閃亮登場。

流光溢彩、游人如織，傍晚的岸上民宿村煙火氣十足。

疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后的首個春天，云臺山迅速從“冰雪模式”切換到“火爆模式”，秀麗的綠水青山和豐富的創(chuàng)意活動，吸引來八方游客，激活了河南旅游消費市場的一池春水。

在消費求新、求異的當下，如何讓旅游市場從“開門紅”變成“全年旺”?旅游產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈如何延伸，實現(xiàn)淡季不淡、旺季提前?記者在焦作市修武縣云臺山鎮(zhèn)進行了采訪。

旅游市場供需兩旺

“大姐，我是來野民宿，這里有10個房間要布草，你們抓緊時間來吧。”4月1日，云臺山鎮(zhèn)岸上村來野民宿，“90后”主理人李佳敏忙得不可開交，一邊打電話催保潔公司，一邊安頓已經(jīng)到店的客人。

“寶寶們，每個周末都是好日子，我準備好了手工饅頭，等你們來嘗嘗!”一斗水村的張靜芳，喜歡用短視頻記錄經(jīng)營民宿的點點滴滴，吸引了不少年輕人關(guān)注，她打理的“山水怡居”頗受歡迎。

春天來了，我省以云臺山為代表的旅游市場加快恢復和回暖。

“給游客提供住宿，還能賣山貨，今年增收有指望了!”張靜芳說。

“原來春節(jié)是淡季，今年卻格外火爆。”李佳敏是靠山吃“旅游飯”的第二代，在她眼里，這個春天與往年有很多不一樣，“淡季不淡、旺季提前，游客一撥接一撥。”

“報復性消費”還是“恢復性消費”?大家爭論不少，但是可以肯定的是，云臺山旅游市場已經(jīng)鎖定了“開門紅”。

修武縣委常委、云臺山鎮(zhèn)黨委書記趙保霖介紹，春節(jié)期間，云臺山每天接待游客1萬多人，之后每到周末也保持相似的熱度。一季度云臺山鎮(zhèn)接待游客45萬余人次，旅游綜合收入9000余萬元。

“我們鎮(zhèn)約有400家民宿，700多個房間，將近1.5萬張床位。”趙保霖說，這也意味著，春節(jié)過后的周末和節(jié)假日，民宿的入住率一直保持在70%左右的高位。

云臺山鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，通過用電指標來看，今年一季度的用電量是去年同期的3倍，足以證明今年旅游消費市場的火爆。

從“賣風景”到“賣服務”

據(jù)統(tǒng)計，赴云臺山旅游的游客約70%是河南人，游客結(jié)構(gòu)中“90后”“00后”占比高達80%以上，流量和人氣疊加的綜合效應非常明顯。

河南是個近億人口的大市場，可以想象，任何消費活動，乘以1億，都會變得很大。

為了盤活河南大市場，云臺山鎮(zhèn)依托云臺山的自然風光，在產(chǎn)業(yè)鏈和服務鏈上下了大功夫，正在從“賣風景”向“賣服務”轉(zhuǎn)變。

“在旅游產(chǎn)業(yè)與疫情防控‘撞車’的三年間，我們沒有坐以待斃，而是迎難而上、苦練內(nèi)功，想方設(shè)法提檔升級。”趙保霖說。

該鎮(zhèn)啟動了岸上村特色街改造項目;協(xié)調(diào)銀行等金融機構(gòu)，落實省市優(yōu)惠政策，持續(xù)推動民宿升級改造行動。“旅游消費是體驗消費，硬件要跟得上，軟件也不能落后。”趙保霖說，鎮(zhèn)里、村里分批組織大家到莫干山參觀學習，并請來專業(yè)人士開展技能培訓。

“90后”返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學生張玉峰，就是當?shù)芈糜螛I(yè)提檔升級的受益者。“我辦的民宿只有十幾間房，但并不比父母開的有四五十間房間的賓館收益少。”張玉峰說，服務質(zhì)量高了，更受歡迎，收入也更可觀。

從原來“賣風景”，到現(xiàn)在“賣服務”，這個春季，旅游消費潛力在這里得到釋放。

“十幾年前，父母帶我來看山水，住的是農(nóng)家樂;現(xiàn)在，我?guī)е改竵矶燃伲〉氖敲袼蕖?rdquo;鄭州的白領(lǐng)張玲，今年不止一次來云臺山，在她看來，背靠云臺山，住民宿、看書、喝茶，就像是給生活充電。

為了更大限度引流，云臺山不斷在服務上“做加法”。

通過面向全國招募“竹林七賢”“十二花神”等活動，吸引廣大網(wǎng)友關(guān)注云臺山;舉辦三月研學活動，邀請年輕人到訪云臺山;開展婦女節(jié)期間“女士免票、男士半價”門票優(yōu)惠活動，激活以家庭為單位的旅游消費;通過開發(fā)“民宿+康養(yǎng)(拔罐、針灸)”等服務，吸引老年游客駐足云臺山。

讓到客率變消費力

當下的云臺山，通過多種旅游形式疊加發(fā)力，到客率不斷攀升。今年以來游客接待量同比增長91.17%，云上院子、溪山美舍、樸居湖畔等高端民宿假日房源供不應求。

到客率如何轉(zhuǎn)變?yōu)橄M力?是否還有短板需要補齊?

“餐飲千篇一律，吃到第二天就有點受不了!”“除了進山，就是待在民宿，沒有更好的去處。”“度假期間想游泳、跑步，沒有合適的場所，不爽。”……游客需求各不相同。

云臺山確實存在服務同質(zhì)化、產(chǎn)業(yè)鏈太短、消費場景單一等問題。

在業(yè)內(nèi)人士看來，“升級版”需求呼喚“升級版”供給，包括云臺山鎮(zhèn)在內(nèi)的我省旅游市場，在供需協(xié)同發(fā)展方面，還有很長的路要走。

如何提升產(chǎn)品供給能力和水平，讓游客愿意來、能留下、能消費?在暨南大學管理學院旅游管理系教授文彤看來，未來旅游服務方需要雙管齊下。

首先，必須在吃、住、行、游、購、娛等基礎(chǔ)服務供給上做文章，打造大IP，通過IP做流量，風景做“留量”，服務做“增量”。

其次，要在差異化供給方面做文章，提供個性化、主題化、定制化服務，將運營模式從“賣風光”轉(zhuǎn)向“賣生活”，吸引高端客戶前來休閑度假、享受生活。

趙保霖表示，下一步，云臺山鎮(zhèn)將通過引項目，提高消費場景的豐富性;通過引團隊，提升服務的品質(zhì);通過引資本，推動旅游市場提檔升級。目前，當?shù)卣谂c全國知名文旅集團洽談，一些大型演藝類、小型餐飲類品牌項目將逐漸落地。

消費在復蘇，供給在提升，這是經(jīng)濟向好的風向標。隨著促進消費一系列重要舉措落地實施，河南內(nèi)需規(guī)模優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈協(xié)同優(yōu)勢轉(zhuǎn)變指日可待。

數(shù)說

2022年

全省固定資產(chǎn)投資同比增長6.7%

高出全國1.6個百分點

全省累計發(fā)放消費券26億元

全省網(wǎng)上零售額3088.8億元

鄭州2022年前三季度共引進了36家品牌首店

我省2個街區(qū)入選第二批國家級旅游休閑街區(qū)名單

數(shù)據(jù)整理/逯彥萃

大事記

●2021年12月27日

“河南人游河南”推廣活動在鄭州正式啟動，全省100多個4A級景區(qū)推出免門票或門票優(yōu)惠活動

●2022年

滾動開展4期“三個一批”項目建設(shè)活動，謀劃實施穩(wěn)經(jīng)濟重要項目集中攻堅行動

●2022年6月21日

省政府辦公廳印發(fā)《加快平臺經(jīng)濟健康發(fā)展的實施意見》

●2022年7月15日

省政府辦公廳印發(fā)《進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復實施方案》

●2022年8月9日

舉辦第六屆全球跨境電子商務大會

●2022年11月16日

成功舉辦鄭州-盧森堡“空中絲綢之路”國際合作論壇

●2023年1月12日

啟動“春滿中原老家河南”系列活動

文字整理/逯彥萃

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