映象網(wǎng)訊（大象新聞記者 黃向陽 實習(xí)生 陳鵬飛 通訊員 陳巖 張永生 方新利）“感謝供電公司為群眾排憂解難，過年也是舍小家為大家，冒著雨雪為我們解決用電問題，給你們點贊。”1月16日，確山縣馬莊村小劉莊的用戶王斌將一面印有“排憂解難見真情，風(fēng)雨無阻送光明”的錦旗送到確山供電公司黨委書記盧志勇手中，以錦旗表示對確山供電公司不畏風(fēng)雪幫助解決用電難題，以及一直以來優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝。

該客戶家住馬莊村小劉莊村，家中有兩位腿腳不便的離退休老人，臘月二十三小年夜家中突然停電了，取暖照明都成了問題，老人隨即撥打了便民服務(wù)卡上的電力服務(wù)電話。接到報修電話，城區(qū)供電部立即備好工器具，第一時間組織工作人員前去排查。風(fēng)雪的深夜路上并不好走，工作人員克服困難僅用20分鐘到達(dá)用戶家中，經(jīng)過排查，停電原因為客戶因為用電量較大造成室內(nèi)空氣開關(guān)燒壞，更換開關(guān)后客戶家中恢復(fù)了光明。隨后，工作人員還對老人家中用電設(shè)備進(jìn)行隱患排查，講授了冬季安全用電、節(jié)約用電知識，全力保障老人冬季用電無憂。

下一步，國網(wǎng)確山縣供電公司將繼續(xù)勇?lián)鐣?zé)任，加大電網(wǎng)維護(hù)改造力度，不斷提升供電質(zhì)量和服務(wù)水平，提升客戶“獲得電力”感，為客戶創(chuàng)造良好的用電環(huán)境，用實際行動守護(hù)萬家燈火。

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