全媒體記者 魏敏 修東莉

“多虧了你們的調(diào)解。要不然，這個事還不知道什么時候能夠解決!”5月22日，新蔡縣人社局勞動人事爭議仲裁服務(wù)中心聯(lián)合縣工會成功調(diào)解一起因工傷待遇糾紛引發(fā)的勞動爭議案件，勞動者來到人社局送上錦旗，并向工作人員表達(dá)感謝。

事情的起因是鄭女士下班途中與他人發(fā)生交通事故，后被認(rèn)定為工傷。受傷后與單位協(xié)商，要求賠償各項待遇等費用共計8余萬元，但由于雙方對賠償金額爭議較大，一直僵持不下，無奈之下，鄭女士向縣人社局勞動人事爭議仲裁服務(wù)中心遞交仲裁申請尋求幫助。

在充分了解案情及當(dāng)事雙方情況后，縣人社局和縣工會調(diào)解員們積極為勞動者提供法律咨詢，并就賠償事宜進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員們通過與雙方“面對面”交流，充分了解事情的前因后果及雙方訴求，又采取“背靠背”的調(diào)解方式，分別做雙方的思想工作。一方面，向企業(yè)負(fù)責(zé)人講解《勞動合同法》《工傷保險條例》等相關(guān)法規(guī)，明確了相關(guān)賠償責(zé)任，另一方面，向勞動者講解工傷賠償相關(guān)依據(jù)，根據(jù)工傷賠償標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真核算賠償數(shù)額建議合理索賠金額，通過和糾紛雙方反復(fù)溝通，打消了雙方的顧慮。經(jīng)多次調(diào)解，最終雙方就賠償事宜達(dá)成了一致意見，簽訂了調(diào)解協(xié)議，一場工傷賠償糾紛得以圓滿化解。

近年來，縣人社局始終秉承“人社服務(wù)為人民”的宗旨，積極協(xié)調(diào)勞動者和用人單位之間的關(guān)系，真心實意為群眾謀利益、解難題、排民憂。堅持及時、快捷地處理雙方當(dāng)事人的勞動爭議，縮短案件處理時間，強化仲裁服務(wù)理念，提升仲裁辦案效率，促使雙方當(dāng)事人在和諧氛圍下解決勞動爭議，更好地維護(hù)勞動雙方的利益。（編輯 李宗文）

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