駐馬店廣電融媒體消息：（通訊員 秦彭偉）“請(qǐng)19號(hào)進(jìn)去辦理業(yè)務(wù)。”郵儲(chǔ)銀行工作人員手拿喇叭在銀行門(mén)前，逐號(hào)呼喊坐在門(mén)外排隊(duì)的客戶，在確認(rèn)其體溫正常后，安排有序進(jìn)出。這是上蔡縣郵政儲(chǔ)蓄銀行齊海營(yíng)業(yè)所門(mén)前的一景，該行在營(yíng)業(yè)所門(mén)前設(shè)立進(jìn)出客戶測(cè)溫登記點(diǎn)，沒(méi)有排號(hào)的客戶依次坐在門(mén)外板凳上等候，前一名客戶辦理完業(yè)務(wù)后下一名排號(hào)的客戶才能進(jìn)入銀行辦理客戶，嚴(yán)格確保營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶不超過(guò)2人。而齊海鄉(xiāng)政府派出專人在登記點(diǎn)隨時(shí)監(jiān)督，確保登記真實(shí)，排隊(duì)井然有序。

春耕生產(chǎn)正濃，為滿足群眾生產(chǎn)資金需求，齊海鄉(xiāng)在做好疫情防控同時(shí)積極聯(lián)系郵儲(chǔ)和農(nóng)商行兩家銀行網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，靠前服務(wù)，全力保障廣大群眾的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)金融需求。

保障服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照疫情防控操作流程執(zhí)行，全員佩戴口罩，班前篩查體溫，積極做好個(gè)人防護(hù)和網(wǎng)點(diǎn)全面消毒工作，在保護(hù)好員工的前提下，服務(wù)好客戶，為開(kāi)展金融服務(wù)營(yíng)造了安全環(huán)境。

設(shè)立排隊(duì)通道。鄉(xiāng)政府派出執(zhí)勤員和銀行工作人員提前在大廳門(mén)前擺好“排隊(duì)凳”，一起利用大喇叭組織群眾在銀行門(mén)前有序坐下排隊(duì)，保持等候距離，逐個(gè)登記，喊號(hào)辦理，嚴(yán)格把控營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)客戶數(shù)量，每次營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)只保留1人辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)。盡可能減少人員聚集，避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

筑牢安全防線。在銀行門(mén)前設(shè)置登記檢測(cè)臺(tái)。備齊口罩、酒精、84消毒液、噴壺、體溫計(jì)等防疫物資，為客戶登記、體溫檢測(cè)。業(yè)務(wù)辦理期間，按照“一人一檢測(cè)、一人一消毒”的原則，對(duì)客戶進(jìn)行全面消毒，每名客戶離開(kāi)后，對(duì)其接觸的座椅、臺(tái)面、密碼鍵盤(pán)、簽字筆等物品及時(shí)消毒，最大限度隔離病毒傳播。讓群眾“安心進(jìn)去，放心出來(lái)”。

優(yōu)化辦理流程。把服務(wù)轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)大廳外，做好客戶引導(dǎo)分流，引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用自助設(shè)備等渠道辦理業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備足現(xiàn)金，自助設(shè)備及時(shí)加鈔清機(jī)，設(shè)備間每日進(jìn)行3次消毒，滿足柜面及自助機(jī)具取款需求，讓群眾享受到便捷健康的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)防疫、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)兩不誤。

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