本報記者 邱超奕

日前，2022年春運(yùn)火車票開始發(fā)售。記者從2022年全國春運(yùn)電視電話會議上獲悉：今年春運(yùn)將從1月17日開始，至2月25日結(jié)束。同時，春運(yùn)期間將舉辦北京冬奧會，做好2022年春運(yùn)工作對保持平穩(wěn)健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國泰民安的社會環(huán)境具有重要意義。

護(hù)平安，做好疫情防控和安全生產(chǎn)

2022年春運(yùn)是新冠肺炎疫情發(fā)生以來的第三個春運(yùn)。“要在毫不放松做好春運(yùn)疫情防控的同時，實現(xiàn)安全有序溫馨出行。”國家發(fā)展改革委秘書長趙辰昕說。

國家衛(wèi)健委疾控局一級巡視員賀青華介紹，當(dāng)前我國持續(xù)面臨較大的疫情輸入壓力，春運(yùn)期間疫情防控任務(wù)艱巨。

趙辰昕介紹，春運(yùn)疫情防控重點要做到“三個錯峰、三個加強(qiáng)”：“三個錯峰”一是錯峰放假開學(xué)，各地高校要根據(jù)屬地疫情防控要求，調(diào)整寒假放假、開學(xué)時間，盡可能錯開春運(yùn)時段；二是錯峰返鄉(xiāng)返崗，鼓勵引導(dǎo)用工量大的企業(yè)調(diào)整息工、開工時間，避開春運(yùn)高峰期；三是錯峰出游，引導(dǎo)公眾謹(jǐn)慎選擇長途旅游，嚴(yán)格控制旅游團(tuán)隊規(guī)模。

“三個加強(qiáng)”方面，一是加強(qiáng)人員防護(hù)。加強(qiáng)客運(yùn)一線服務(wù)人員防護(hù)，加快推進(jìn)新冠疫苗加強(qiáng)針接種，引導(dǎo)旅客做好健康防護(hù)。二是加強(qiáng)站、車防護(hù)。細(xì)化落實各類客運(yùn)場站和交通運(yùn)輸工具消毒通風(fēng)、設(shè)置隔離區(qū)等措施。三是加強(qiáng)疫情應(yīng)對。各地要在春運(yùn)開始前對疫情防控落實情況進(jìn)行檢查，修改完善突發(fā)疫情應(yīng)急預(yù)案，開展演練。

除了疫情防控，春運(yùn)期間運(yùn)輸繁忙、極端天氣多發(fā)頻發(fā)，還應(yīng)重視安全生產(chǎn)以及極端天氣應(yīng)對防范。“要強(qiáng)化‘兩客一危’重點營運(yùn)車輛動態(tài)監(jiān)控。要加大對重點水域和重點船舶的監(jiān)管力度。”交通運(yùn)輸部副部長趙沖久說。

應(yīng)急管理部副部長宋元明表示，各有關(guān)行業(yè)主管部門要針對性開展安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查。

今年1、2月，氣象預(yù)測氣溫偏低，可能出現(xiàn)大范圍極寒天氣。“各地應(yīng)急管理部門要積極配合交通運(yùn)輸、氣象、水利等有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警和會商研判，強(qiáng)化協(xié)同配合。對因災(zāi)被困滯留的出行人員加大幫扶力度。”宋元明說。

強(qiáng)保障，提升客運(yùn)貨運(yùn)暢通能力

“各地要督促指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)，在滿足疫情防控需要的基礎(chǔ)上，科學(xué)安排班次計劃，加大重點區(qū)域、農(nóng)村地區(qū)運(yùn)力投放，切實提高旅客集疏運(yùn)能力。”趙沖久說。

鐵路方面，國鐵集團(tuán)副總經(jīng)理李文新分析，2022年春運(yùn)全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2.8億人次，同比增長28.5%，為2019年同期的69%。同時，2022年春運(yùn)全路客運(yùn)最大能力安排比2019年同期增長10%以上，將充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢，用好春運(yùn)前開通的贛深、安九、張吉懷等新線能力，增加高鐵有效運(yùn)力供給。

公路方面，趙沖久表示，各地要加強(qiáng)春運(yùn)高峰時段、重點路段的路網(wǎng)運(yùn)行動態(tài)監(jiān)測。加強(qiáng)高速公路運(yùn)行監(jiān)測和維護(hù)，避免車輛擁堵。

民航方面，民航局副局長呂爾學(xué)介紹，預(yù)計春運(yùn)期間通過民航出行的旅客量約3500萬人次，與2021年基本持平。民航局已組織各單位將閑置的國際運(yùn)力轉(zhuǎn)至國內(nèi)航班。“各航空公司要合理編排航班計劃，做好加班安排和運(yùn)力備份，盡最大努力保障廣大旅客出行需求。”他說。

2022年春運(yùn)除了要加強(qiáng)客運(yùn)保障，還要把貨運(yùn)放在重要位置。“保暖保供是重大的民生工作、民心工程。”趙辰昕表示，運(yùn)輸在能源保供中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。各地要堅持精準(zhǔn)管控，高度重視運(yùn)煤、運(yùn)糧、運(yùn)菜等問題，保障貨運(yùn)暢通，檢查措施和通行條件要及時公布，堅決防止“一刀切”勸返。

“國鐵集團(tuán)2021年底前實施了鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)95306整體升級，進(jìn)一步提升貨運(yùn)業(yè)務(wù)辦理效率。”李文新說，將全力保障糧食、化肥等節(jié)日期間生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸需求，尤其要堅決保障發(fā)電供暖用煤運(yùn)輸需求，確保廣大人民群眾溫暖過冬、歡樂過節(jié)。

優(yōu)服務(wù)，加強(qiáng)旅客關(guān)懷和冬奧服務(wù)

“各地區(qū)春運(yùn)有關(guān)部門要切實轉(zhuǎn)變觀念，不能滿足于‘走得了’，要努力打造春運(yùn)這個服務(wù)品牌，在接駁換乘、重點群體保障、健康碼‘一碼通行’等方面提升服務(wù)水平。”趙辰昕說。

加強(qiáng)重點旅客關(guān)愛服務(wù)。國鐵集團(tuán)將通過增設(shè)愛心通道、保留人工售票等服務(wù)方式，保障老年人等特殊群體便利購票；民航局也將加強(qiáng)對殘疾人、老年人等旅客的關(guān)愛。

公安部副部長劉釗表示，各地公安機(jī)關(guān)要主動提供便民服務(wù)，依托交警執(zhí)法站點、高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)立愛心驛站，為過往群眾提供熱情服務(wù)，對報警求助的群眾全力提供幫助。

“各級團(tuán)組織要加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)、重點旅客群體的服務(wù)，以服務(wù)旅客進(jìn)站、取票、換乘、綜合咨詢等為主，加強(qiáng)志愿者的招募、培訓(xùn)。”共青團(tuán)中央書記處書記徐曉說。

全國總工會權(quán)益保障部部長粟斌表示，務(wù)工人員輸入地、輸出地工會要加強(qiáng)溝通、密切配合，積極聯(lián)合鐵路、公路等部門協(xié)調(diào)開行專車、專列，“點對點”包車運(yùn)輸，保障平安返鄉(xiāng)返崗。

呂爾學(xué)表示，民航各單位要密切跟蹤國內(nèi)部分地區(qū)偶發(fā)疫情情況，配合防控要求做好客票退改服務(wù)。趙辰昕表示，各地要梳理確定旅客滯留風(fēng)險較高的重點場站，制定有針對性的應(yīng)急處置措施。

“我們堅持科學(xué)精準(zhǔn)的疫情防控策略，嚴(yán)格執(zhí)行分區(qū)分類的防疫政策要求，堅決防止‘一刀切’和‘層層加碼’，保障群眾安全有序出行。”趙辰昕說。

迎接北京冬奧，也離不開交通服務(wù)保障。交通運(yùn)輸主管部門將切實做好交通組織、指揮調(diào)度、服務(wù)保障、風(fēng)險防控、應(yīng)急處置等相關(guān)工作。在圖定旅客列車的基礎(chǔ)上，京張高鐵將開行40對冬奧列車和開閉幕式專列，全力滿足賽事運(yùn)輸需求。此外，還將推出多語言服務(wù)、網(wǎng)上訂餐等服務(wù)措施，組織開展“高鐵+5G+4K高清”技術(shù)融合應(yīng)用，滿足賽事報道需要。

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