春節(jié)前河南多地的大雪,讓人們歸家的腳步更加迫切,然而有這么一群人,并不著急回家,卻急著把過年的貨品送到千家萬戶。今天的新春走基層,和記者一起去感受快遞站點(diǎn)的繁忙與堅(jiān)守。
現(xiàn)場:皮帶什么都準(zhǔn)備好,準(zhǔn)備清貨。
位于鄭州市金水路這家快遞站點(diǎn)有30多位快遞員,覆蓋45個(gè)小區(qū),6萬多戶居民。梁高磊負(fù)責(zé)五個(gè)小區(qū)四千多戶居民投送業(yè)務(wù),由于小區(qū)沒有電梯,每天跑上跑下,趕著上班前把快遞送到客戶手中是他工作的常態(tài)。
剛開始工作的時(shí)候,小梁經(jīng)常因?yàn)榇驍_到客戶休息被埋怨。委屈過后,他開始細(xì)心留意小區(qū)居民的作息,根據(jù)每戶的工作時(shí)間送貨。
快遞員 梁高磊:趙哥他上夜班,凌晨兩三點(diǎn)才回來,然后這個(gè)時(shí)間都在睡覺哈,我怕打擾到他。然后我那個(gè)給他發(fā)個(gè)微信,跟他說一聲。
這棟樓的范女士懷寶寶的時(shí)候經(jīng)常獨(dú)自在家,每次送貨,小梁都主動(dòng)把樓下驛站的其他快遞給她帶上五樓。如今孩子已經(jīng)一歲了,從奶粉尿片到嬰兒床,都是小梁一件件送到家的。
現(xiàn)場:進(jìn)來進(jìn)來。
鄭州市居民 李女士:我還說明天寶寶生日,我還想邀請他參加。
記者:你這個(gè)小粉壺很顯眼啊。
快遞員 梁高磊:這是客戶送我的,用了將近3年了,兩三年了,一直不舍得扔。
粉色的水壺雖然跟高大的小快遞員梁高磊很不相配,但是這份認(rèn)可和鼓勵(lì)讓他格外珍視。小區(qū)里的很多人遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到這點(diǎn)粉色,就知道是小梁來了。
對于許多快遞員來說,小區(qū)的居民不僅是客戶,還是“家人”??爝f員周衛(wèi)帥今天要到一對老夫妻家取快遞。
奶奶:炸的丸子啊,還有魚。給你吃點(diǎn)。
小周:我不吃,要俺姐發(fā)過去吧。
老人的孩子在外地,經(jīng)?;ハ噜]寄東西。幾次送貨后,小周特意給他們留下了自己的電話。
快遞員 周鑫:這個(gè)阿姨像我媽一樣胖胖的。我也會(huì)想起我爸我媽對吧,萬一他在家有事了,心里可能幫他們一點(diǎn),就覺得心里更舒服一點(diǎn)。
快遞小哥與客戶之間互相傳遞著溫暖,也傳遞著信任。已經(jīng)工作18年的曹曉鵬說,從這棟寫字樓落成,他就開始給樓里的各個(gè)公司送快遞,很多公司都把門禁密碼甚至鑰匙交給了他,曹師傅成了這棟大樓里的特殊編外員工。
快遞員 曹曉鵬:他們說如果沒有你在的話,沒有你這么快來接件來送件,我們的業(yè)務(wù)不可能提高這么快。聽了這話我心里非常高興,心里充滿了成就感。
這個(gè)春節(jié),很多快遞員、外賣員放棄了回家過年,他們在奔波中收獲著屬于自己的幸福和成就。
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