近年來(lái)，化妝品行業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)化妝品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為5169.0億元，同比增長(zhǎng)6.4%，2025年有望增至5791.0億元。巨大的市場(chǎng)空間下，行業(yè)迸發(fā)活力生機(jī)但“產(chǎn)品不合格”“假冒偽劣”等亂象也頻頻出現(xiàn)。

1月5日，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布《國(guó)家藥監(jiān)局關(guān)于43批次不符合規(guī)定化妝品的通告(2024年第1號(hào))》，通稿稱(chēng)在2023年國(guó)家化妝品抽樣檢驗(yàn)工作中，經(jīng)山東省食品藥品檢驗(yàn)研究院等單位檢驗(yàn)，產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)示為廣州市彩琳日用化工有限公司生產(chǎn)的小黃人嬰童補(bǔ)水潤(rùn)膚霜(透明質(zhì)酸)等43批次化妝品不符合規(guī)定。

2023年12月27日，山東省藥監(jiān)局官網(wǎng)公布了19批次化妝品抽檢不合格。其中，“紐西之謎日常呵護(hù)防曬霜”等5批次產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)生產(chǎn)企業(yè)，均否認(rèn)生產(chǎn)過(guò)被抽檢產(chǎn)品，目前這5批次抽檢不合格產(chǎn)品均被認(rèn)定涉嫌假冒。而“璦爾博士面膜”的標(biāo)識(shí)生產(chǎn)企業(yè)山東福瑞達(dá)生物工程有限公司，對(duì)抽檢樣品提出真實(shí)性異議申請(qǐng)。而經(jīng)確認(rèn)，被抽檢樣品為假冒。“造假”成為化妝品行業(yè)的頑疾。

化妝品作為國(guó)民級(jí)消費(fèi)品，其質(zhì)量安全與消費(fèi)者的人體健康息息相關(guān)，化妝品監(jiān)管部門(mén)通過(guò)頒布實(shí)施相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)查違法行為，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，但仍有不法企業(yè)企圖鉆空子，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品、制假造假，損害行業(yè)有序發(fā)展，危害消費(fèi)者身體健康。

縱觀整個(gè)化妝品細(xì)分領(lǐng)域幾乎都存在造假現(xiàn)象，不論是國(guó)產(chǎn)品牌還是國(guó)際品牌都遭遇假貨問(wèn)題的困擾。

針對(duì)化妝品的造假形式多種多樣，令品牌和消費(fèi)者防不勝防，幾乎比較知名的美白類(lèi)品牌產(chǎn)品均存在假貨問(wèn)題。“從產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品瓶身到防偽驗(yàn)證網(wǎng)站，均有制假、售假的高仿假貨。”水之蔻品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)水之蔻介紹，水之蔻偽造品的產(chǎn)品外包裝和瓶身，肉眼與正品無(wú)差異，但在防偽樣式和品牌英文logo部分與正品存在細(xì)微差異。此外，在防偽驗(yàn)證渠道方面，仿造品的防偽驗(yàn)證頁(yè)面，僅出現(xiàn)單一頁(yè)面，無(wú)法掃碼查驗(yàn)，也無(wú)法跳轉(zhuǎn)至品牌官方公眾號(hào)。

防偽查詢(xún)是品牌保護(hù)自身權(quán)益和消費(fèi)者權(quán)益的重要手段，因此也是造假的重災(zāi)區(qū)。“假貨產(chǎn)品模仿正品的產(chǎn)品包裝和質(zhì)地，降低價(jià)格出售，但這種假貨產(chǎn)品會(huì)在消費(fèi)者進(jìn)行防偽查詢(xún)后被鑒定出是假貨。因此，一些造假產(chǎn)品會(huì)針對(duì)品牌的防偽查詢(xún)過(guò)程進(jìn)行造假，如將產(chǎn)品的部分標(biāo)識(shí)、防偽碼進(jìn)行破壞，或偽造授權(quán)書(shū)，甚至?xí)卧煺凡樵?xún)鏈接，用已有的查詢(xún)碼妄圖以假亂真。”谷雨相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)說(shuō)。

雖然相關(guān)部門(mén)不斷加強(qiáng)打擊制假售假等違法行為，但制假售假卻屢禁不止，2023年，各地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)均有公布化妝品制假售假的案例，涉及金額不一，比如長(zhǎng)春市某派出所成功打掉一個(gè)在某直播平臺(tái)上銷(xiāo)售假冒化妝品的犯罪團(tuán)伙，涉案1500余萬(wàn)元;浙江省湖州市德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局(知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)搗毀一日化產(chǎn)品制假售假窩點(diǎn)，涉案金額超500萬(wàn)元等。

除監(jiān)管部門(mén)加大執(zhí)法力度外，品牌也積極采取措施打假，自2023年以來(lái)，已有至少25個(gè)美妝品牌發(fā)布打假相關(guān)的聲明公告。旗下?lián)碛心菥S雅、優(yōu)色林、萊珀妮、香瑅卡、確美同、美濤等諸多品牌的拜爾斯道夫集團(tuán)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的品牌保護(hù)部門(mén)并在中國(guó)組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一開(kāi)展打假工作。

“在中國(guó)，自2007年組建以來(lái)，品牌保護(hù)團(tuán)隊(duì)先后有專(zhuān)職人員常駐上海、武漢、廣州等地，與執(zhí)法機(jī)關(guān)、知產(chǎn)保護(hù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，調(diào)查、打擊假冒侵權(quán)違法犯罪活動(dòng)，處理了大量的刑事案件、行政案件。”拜爾斯道夫相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

認(rèn)準(zhǔn)官方購(gòu)買(mǎi)渠道和防偽查詢(xún)是另一重要打假舉措，品牌會(huì)在購(gòu)買(mǎi)渠道、防偽查詢(xún)等方面提醒消費(fèi)者，以防買(mǎi)到假貨。“水之蔻提醒消費(fèi)者需在天貓、抖音、拼多多等品牌官方旗艦店，或經(jīng)水之蔻官方授權(quán)的其他合法渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品;同時(shí)建立‘WATERCOME水之蔻’公眾號(hào)作為官方唯一防偽查詢(xún)渠道，并不斷升級(jí)防偽系統(tǒng)、與侵權(quán)方交涉。”水之蔻相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

水之蔻供圖

此外，不少品牌還采取與平臺(tái)方和消費(fèi)者聯(lián)動(dòng)打假的策略，“目前谷雨有在跟各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交涉，批量下架假貨鏈接，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。在官微也同步開(kāi)放了假貨舉報(bào)熱線(xiàn)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)到假貨后，也可積極向我們舉報(bào)，協(xié)助官方打假活動(dòng)。”

假貨產(chǎn)品成本低、價(jià)格低，制假造假行為預(yù)謀性、隱蔽性、專(zhuān)業(yè)性、集團(tuán)化等特點(diǎn)，為打假增加了難度，只有司法、品牌、渠道、消費(fèi)者等形成完整的打假行動(dòng)鏈，才能讓假貨無(wú)處遁形。

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