為助力老年人群體融入信息化社會(huì)，幫助老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)駐馬店分公司于6月23日上午，在開(kāi)源路綜合樓營(yíng)業(yè)廳舉辦了“暖心體驗(yàn)站”揭牌儀式。“暖心體驗(yàn)站”的建設(shè)，是暖心服務(wù)新內(nèi)容的延伸，是助老服務(wù)的再升級(jí)。駐馬店移動(dòng)市區(qū)分公司總經(jīng)理王偉、駐馬店移動(dòng)客戶服務(wù)中心主任王芳、開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局副局長(zhǎng)劉云祥等出席本次儀式，20余名老年客戶參與了儀式后的反詐騙講座。

暖心體驗(yàn)站建于綜合樓營(yíng)業(yè)廳，該廳配備有7個(gè)業(yè)務(wù)辦理臺(tái)席，確保業(yè)務(wù)辦理的快速、便捷，同時(shí)體驗(yàn)站內(nèi)承載有愛(ài)心座椅、便民設(shè)施、綠色通道、優(yōu)先服務(wù)等助老暖心設(shè)施；廳內(nèi)還配有專人向老年客戶提供業(yè)務(wù)受理、協(xié)助操作自助設(shè)備，同時(shí)為優(yōu)化老年用戶服務(wù)流程，根據(jù)老年用戶使用情況和需求特點(diǎn)，為老年用戶推薦適配套餐或活動(dòng)，并詳細(xì)介紹消費(fèi)情況、資費(fèi)套餐內(nèi)容和使用注意事項(xiàng)，方便老年人自主選擇。“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”，駐馬店移動(dòng)希望通過(guò)這一系列的暖心升級(jí)服務(wù)，提升“銀發(fā)族”在智能時(shí)代的的獲得感、安全感和幸福感，同時(shí)秉承心級(jí)服務(wù)理念，為更多客戶提供耐心、細(xì)心、安心、放心的服務(wù)。

揭牌儀式結(jié)束后，由公安局民警現(xiàn)場(chǎng)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開(kāi)辦了主題為“我為群眾辦實(shí)事”，提高廣大人民群眾自我防范意識(shí)，“防止網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)信息安全”的主題講座。現(xiàn)場(chǎng)就如何防詐騙，從常見(jiàn)詐騙話術(shù)、真實(shí)案例等角度入手，為大家傳授電信詐騙應(yīng)對(duì)技巧。同時(shí)指導(dǎo)老年用戶對(duì)于短信微信發(fā)來(lái)的不明鏈接、陌生電話傳來(lái)中獎(jiǎng)消息、來(lái)歷不明二維碼等情況一律不要輕信，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要及時(shí)報(bào)警，提高老年人防騙意識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)講座獲得老年客戶的一致好評(píng)，紛紛表示通講座學(xué)到了許多防詐騙知識(shí)，是真正能維護(hù)切身利益和利民惠民的好政策。

今后，駐馬店移動(dòng)將繼續(xù)踐行“客戶為根，服務(wù)為本”為中心的發(fā)展思想，關(guān)注老年用戶群體的需求，不斷提升服務(wù)水平，通過(guò)匠心、專心、用心的服務(wù)積極滿足不同客戶的業(yè)務(wù)需求，共享數(shù)字化發(fā)展成果，用態(tài)度踐行承諾，百倍努力繼續(xù)為客戶提供10分滿意服務(wù)。

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來(lái)源并添加本文鏈接：http://torirandolph.com/showinfo-253-263843-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。