天中晚報全媒體記者 郭建光

2021年春節(jié)假期，駐馬店天氣晴朗，氣溫宜人，各景區(qū)積極響應國家“就地過年”號召，針對在本市工作的外來務工人員和本市市民推出了各種優(yōu)惠活動，節(jié)日期間市民出游意愿強烈，各旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點的旅游接待量均較2019年春節(jié)期間有較大增長。據測算，今年春節(jié)7天假期，全市共接待游客193.73萬人次，與2019年相比增長25.21%，實現旅游綜合收入3.3億元，與2019年相比增長22.07%。實現2021年我市旅游開門紅。

2021年春節(jié)假期，在省文化和旅游廳的精心指導下，在市委、市政府的正確領導下，駐馬店市、縣（區(qū)）兩級旅游工作聯(lián)席會議各成員單位認真履職盡責，堅持以疫情防控平安旅游理念為指導，以人民群眾對美好假日旅游生活的需求為導向，突出“優(yōu)質旅游”建設，全面提升假日旅游品質，豐富春節(jié)假日文化旅游產品供給，規(guī)范假日文化旅游市場秩序，文化旅游活動各項服務保障有力。文化旅游市場安全有序，游客文明程度和滿意度持續(xù)提升，綜合效益日益顯著。全市無重大旅游安全事故和重大旅游投訴，實現了“安全、秩序、質量、效益、文明”的工作目標。

春節(jié)假日期間文化旅游市場特點

本市市民周邊游成為出游主體。受疫情防控就地過年因素影響，今年我市春節(jié)假期旅游人群以本市市民家庭出游為主體，更多的家庭在今年春節(jié)假期期間選擇了舉家出游，都市近郊休閑游、鄉(xiāng)村采摘游持續(xù)活躍，燈會、觀影、民俗、文藝展演等文化消費持續(xù)升溫。

新的文旅消費集聚區(qū)正在形成。春節(jié)假期期間，集吃、住、行、游購、娛等多種活動于一體的皇家驛站日均接待游客5萬余人次，成為我市新的文旅消費集聚區(qū)。泌陽和園、平輿藍天芝麻小鎮(zhèn)、平輿上河城、確山霸王臺等旅游經營單位日均接待游客均過萬人，文旅消費集聚區(qū)初步形成。

節(jié)慶活動成為拉動消費重要支撐。假日期間，各景區(qū)紛紛推出年味十足、亮點紛呈、互動性強的民俗活動，為市民和游客營造了良好的節(jié)日氛圍，豐富和優(yōu)化了市場供給，增強了游客的體驗感。嵖岈山景區(qū)舉“春滿中原·老家河南”嵖岈山新春拍照打卡、西游迎賓等西游主題節(jié)慶活動，推出了西游文化展演、牛年賀歲、非遺民俗展演等活動;老樂山景區(qū)推出了“天外飛仙，抖音創(chuàng)作視頻”、水幕電影和民間絕活、馬戲雜技、地方戲曲、舞獅舞龍等民俗演藝項目，持續(xù)引爆游客熱情，讓游客出游幸福指數極速飆升；金頂山景區(qū)的燈光節(jié)、兒童樂園，三秋醋博園的燈光節(jié)暨童話城堡游樂和藍天芝麻小鎮(zhèn)的夢幻光影嘉年華、民俗文化演藝、鄉(xiāng)村運動會等活動，引來了眾多家庭蜂擁而至。

優(yōu)質旅游初顯成效。人民對美好假日生活的向往就是旅游人的追求。春節(jié)假日期間，全市文化旅游市場監(jiān)管有力、旅游服務質量持續(xù)提升、假日產品供給不斷豐富、文化旅游環(huán)境更加優(yōu)化，構成了我市假日旅游的主旋律。堅守一線的旅游人、不讓垃圾落地的游客，釋疑引導的志愿者成為一道道亮麗的風景線。旅游經濟運行質量明顯提高，關聯(lián)帶動作用突出體現貫穿整個春節(jié)，實現了2021天中旅游開門紅的良好局面。

春節(jié)假日旅游平穩(wěn)有序

強化組織領導。春節(jié)假期之前，為做好全市春節(jié)假日期間文化旅游市場疫情防控和安全生產工作，市文廣旅局專門召開了全市文化廣電和旅游行業(yè)疫情防控和安全生產工作會議，分口對全市文化廣電和旅游行業(yè)特別是文化、旅游市場經營單位疫情防控工作進行了安排部署，要求各有關部門和單位要充分認識今年春節(jié)節(jié)假期工作的重要性和特殊性，提高政治站位、強化政治擔當，全面落實各項要求，確保方向不偏離、力度不減弱、任務不落空，暫停一切群眾性文化活動，減少人員集會，推廣線上、云上文化活動，豐富群眾文化生活；要求全市各景區(qū)、飯店、網吧、kTV娛樂場所、電影院線等嚴格執(zhí)行佩戴口罩、測量體溫、掃碼入園政策，人流量控制在總承載量的75%以內。切實做好今年春節(jié)假期各項工作，制定好疫情防控預案和突發(fā)事件應急救援預案，健全各項安全保衛(wèi)措施，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)假期。

強化假期文化旅游市場各項準備工作。市文廣旅局超前謀劃部署，積極與公安、交通、衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門溝通，分析應對疫情防控、交通擁堵、活動集中、天氣變化等可能導致的問題，廣泛發(fā)布文明旅游和出行提示，要求各縣區(qū)認真制定疫情防控預案和應急處置預案，開展市場秩序檢查，做好文化旅游市場執(zhí)法等工作。假日前夕，市文廣旅局聯(lián)合市市場監(jiān)管局、市公安局、市消防救援支隊對全市文化旅游市場開展聯(lián)合了檢查，各縣區(qū)政府也組織相關部門對本縣區(qū)內的文化旅游市場開展了聯(lián)合檢查，排查安全隱患，維護良好市場秩序，確保假日旅游工作安全有序，歡樂祥和，為百姓提供舒心放心的旅游環(huán)境。

強化旅游安全督導。從2月1日開始，市文廣旅局專門聯(lián)合市場監(jiān)管、公安、應急、消防等部門，對涉旅企業(yè)的防火防電、安全設施、防恐防暴、食品安全、游樂設施、生活污水排放、旅游客運市場監(jiān)管、從業(yè)人員的安全培訓、疏散救護及應急處置能力等方面開展不間斷的檢查督查。市文廣旅局制定了《2021年春節(jié)假日期間旅游安全市場秩序督查工作方案》，成立10個督查組，包干分別到十個縣區(qū)開展文化旅游市場安全、秩序和疫情防控等各方面工作的檢查督導工作，確保春節(jié)全市文化廣電和旅游系統(tǒng)安全穩(wěn)定，為全市人民和廣大游客過上一個平安、健康、祥和的新春佳節(jié)保駕護航。

強化市場秩序檢查。假日期間，全市各級文化旅游執(zhí)法隊員放棄節(jié)假日，堅持對全市文化旅游市場開展不間斷檢查，春節(jié)七天假日期間，全市共出動執(zhí)法人員1600余人次，檢查各類文化旅游經營單位800余家次，確保廣大市民和來駐游客度過一個歡樂祥和、文明喜慶的春節(jié)假日。

強化信息發(fā)布提示。依托官網、微信、微博平臺，市文廣旅局節(jié)前發(fā)布了《2021年春節(jié)假期文明旅游和安全出行提示》，節(jié)日期間堅持每天發(fā)布天氣預報信息，引導游客理性出游、安全出行、文明旅游。各主要景區(qū)也及時發(fā)布了游覽注意事項、優(yōu)惠政策、活動資訊和游客流量等信息，為游客提供貼心服務。

強化應急值班值守。嚴格落實領導帶班，值班人員值班的24小時三級值班制度，制作了值班記錄本，要求值班人員值班期間做好記錄，做到上情下達，下情上知，24小時值班無縫對接，同時，也要對各縣區(qū)文廣旅局及局系統(tǒng)各單位的值班情況進行抽查檢查。

假日期間，旅游安全運行，秩序井然，未發(fā)生安全責任事故，無重大旅游服務糾紛和旅游投訴。市假日旅游值班室接到多次游客電話旅游問詢，均得到及時回復。

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