駐馬店廣電融媒體消息：國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨，為使駐馬店市廣大消費(fèi)者度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的佳節(jié)，駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)近幾年的投訴熱點(diǎn)，發(fā)布最新國(guó)慶節(jié)消費(fèi)警示。

一、消費(fèi)者辦理預(yù)付費(fèi)卡需謹(jǐn)慎

消費(fèi)者在選擇辦理預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，首先要明確預(yù)付卡(辦理購(gòu)物卡、儲(chǔ)值卡等)消費(fèi)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，由于目前對(duì)預(yù)付卡行為沒(méi)有明確的準(zhǔn)入門(mén)檻，經(jīng)營(yíng)者發(fā)放預(yù)付卡的隨意性較大，導(dǎo)致發(fā)卡者良莠不齊，誠(chéng)信意識(shí)不一，特別是發(fā)卡人“跑路”后消費(fèi)者維權(quán)難以保障。駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在預(yù)付卡式消費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎理性，提高防范意識(shí)。最好不要使用預(yù)付款消費(fèi)，如果必須要使用預(yù)付款消費(fèi)，一定要選擇信譽(yù)良好的商家，新開(kāi)的店鋪或生意不好的店鋪要謹(jǐn)慎，不要一次充太多錢，避免承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)。

二、節(jié)假日餐飲消費(fèi)要安全為上

節(jié)日長(zhǎng)假期間，家人及親朋好友選擇在外就餐會(huì)較多，消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。首先注意飲食安全，選擇安全菜肴，注意餐飲具衛(wèi)生。切記飲食節(jié)制，勿暴飲暴食，確保身體健康。其次，要厲行節(jié)約，合理安排菜肴，避免浪費(fèi)，提倡“打包”。在餐飲消費(fèi)過(guò)程中，要注意人身、財(cái)產(chǎn)的安全，看管好隨身攜帶的貴重物品。結(jié)帳時(shí)，消費(fèi)者要仔細(xì)核對(duì)消費(fèi)帳單明細(xì)，避免酒店誤收或多收餐費(fèi)，并索取發(fā)票。

三、注意網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨時(shí)間期限

假日期間是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高峰期，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物選擇無(wú)理由退貨時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，消費(fèi)者自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知。七日期間自消費(fèi)者簽收商品的次日開(kāi)始起算。并特別注意四大類商品不適用七日無(wú)理由退貨：一是消費(fèi)者定制的商品；二是鮮活易腐的商品；三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；四是交付的報(bào)紙、期刊。此外，拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品等也不適用“七日無(wú)理由退貨”。

四、節(jié)假日旅游消費(fèi)要多留心

國(guó)慶長(zhǎng)假期間，許多消費(fèi)者會(huì)選擇外出旅游，在簽訂旅游合同時(shí)，要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，約定旅游行程（包括交通工具、旅游景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等）安排，明確旅游價(jià)格及違約責(zé)任。要注意識(shí)別不實(shí)廣告內(nèi)容，要將廣告、口頭承諾內(nèi)容寫(xiě)入合同。對(duì)于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定。旅游過(guò)程中要注意防止人身安全傷害的發(fā)生?？梢赃x擇購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)。同時(shí)在購(gòu)物環(huán)節(jié)中，要提高警惕，防范購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。拒絕強(qiáng)制消費(fèi)行為。

五、不要輕信上門(mén)推銷的產(chǎn)品

駐馬店市消協(xié)投訴部近期接到一些老年消費(fèi)者反映有外地人在他們小區(qū)推銷智能馬桶蓋，售價(jià)1000多元到3000多元不等，購(gòu)買后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，票據(jù)上的電話是外地號(hào)碼打不通，聯(lián)系不到賣家，駐馬店市消協(xié)提醒廣大老年消費(fèi)者注意以下幾點(diǎn)：一是不要輕信這些推銷產(chǎn)品，這些經(jīng)營(yíng)者往往是走街串巷的流動(dòng)商販，沒(méi)有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，找不到賣家無(wú)法解決問(wèn)題。二是老年消費(fèi)者如果需要智能馬桶蓋、凈水器或其他產(chǎn)品，一定要到大型商場(chǎng)或?qū)Ｙu店進(jìn)行購(gòu)買，盡量選擇可信賴的、售后服務(wù)較完善的大品牌，這樣出現(xiàn)問(wèn)題，方便維權(quán)。三是老年消費(fèi)者一定要提高安全意識(shí)，注意加強(qiáng)防范，一旦發(fā)生糾紛，及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)投訴，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。

駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：無(wú)論何種消費(fèi)都一定要索取并保存好發(fā)票及其他消費(fèi)憑證，并且消費(fèi)憑證上應(yīng)注明商品或服務(wù)項(xiàng)目、名稱、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容。如果在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)遇到糾紛，應(yīng)及時(shí)與商家溝通、協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向旅游部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)、商務(wù)部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門(mén)投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。（記者 武帥）

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