全媒體記者 侯娟娟 李麗 通訊員 姚聰

9月15日是中秋小長假首日，全國迎來旅客出行高峰，駐馬店車務(wù)段當(dāng)日共發(fā)送旅客17965人次，客流整體呈上升趨勢。

為做好假日運輸工作，該段充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的優(yōu)勢，通過微博、微信和互聯(lián)網(wǎng)平臺，動態(tài)發(fā)布列車開行變化、余票信息及鐵路服務(wù)舉措，引導(dǎo)旅客合理安排出行時間和乘坐車次。

為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，管內(nèi)各客運站對自動售票機、安檢儀、視頻監(jiān)控設(shè)備、座椅、飲水機等進(jìn)行全面檢查，確保狀態(tài)良好。充分發(fā)揮車站服務(wù)臺作用，為旅客免費提供針線包、出行指南、購票乘車規(guī)劃等服務(wù)；增配輪椅、擔(dān)架、應(yīng)急小藥箱等便民利民物品，并為“老弱病孕”等重點旅客開辟專用候車區(qū)，開設(shè)進(jìn)出站綠色通道；優(yōu)化崗位分工，在地道口、站臺等關(guān)鍵處所增加客運人員，協(xié)助做好進(jìn)站引導(dǎo)、售票導(dǎo)購、乘車提醒、出站疏導(dǎo)等工作，確保旅客溫馨出行。

鐵路部門提醒，假期期間，鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補購票情況，靈活動態(tài)安排運力投放，有出行需求的旅客要留意車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。（編輯 詹云清）

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