全媒體記者 閆亞銘 宗茈茵

7月12日，駐馬店市司法部門工作人員走進駐馬店市12345政務服務便民熱線中心，現(xiàn)場接聽熱線電話，傾聽群眾意見建議，回應群眾訴求關切，切實解決各類急急難愁盼問題。

當日上午，在市12345政務服務便民熱線中心標準化受理大廳，電話便不斷響起，市民反響強烈。在接聽現(xiàn)場，針對群眾反映的交通運輸、行政效能、城管執(zhí)法、治安管理等來電訴求，工作人員認真接聽每一通來電，詳細記錄群眾訴求，并耐心解答群眾提問。

大家紛紛表示，這次接聽活動收獲頗豐，通過接聽及時了解了群眾急難愁盼問題，下一步將針對群眾反映的問題深入基層開展調查研究和專題研討，力爭通過解決一個群眾訴求，推動解決一類問題，促進工作全面提升，不斷增強群眾的滿意度和幸福感。（編輯 劉潔瓊）

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