全媒體記者 胡昕 通訊員 姚聰

3月5日，為期40天的2024年鐵路春運圓滿收官。在此期間，駐馬店車務段高效統(tǒng)籌做好客運組織、安全生產(chǎn)、旅客服務等工作，運輸安全平穩(wěn)有序，累計發(fā)送旅客79.72萬人次，同比增長13.82萬人次，增長20.97%，恢復至2019年的99.12%。

為實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”春運目標，駐馬店車務段嚴格落實各項文明出行舉措，加強衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所的通風消毒，加強旅行健康宣傳提示，營造健康出行環(huán)境；加大對管內(nèi)各客運站安檢設備、自助實名制核驗閘機等設施設備檢修，確保安檢和驗證驗票通道暢通；規(guī)范設置標志標識，進一步優(yōu)化站內(nèi)動線指引，便利旅客出行。

春運期間，駐馬店車務段利用平推檢查、加崗幫崗、志愿者服務等多種形式，每日督導管內(nèi)各客運站做好危險品查危儀、電子引導和站場照明等服務設備的檢查整修工作；配齊配足對講機、車次牌、防滑墊、隔離帶、喇叭等，做到應急有備。同時，成立黨團員突擊隊，重點圍繞“急、難、險、重”任務，積極開展扶老攜幼、倒水送藥、引導購票、乘降疏導、協(xié)助安檢等突擊奉獻活動，全心全意為旅客安全保駕護航。

針對此次春運的暴雪天氣，駐馬店車務段提前安排20余名干部深入管內(nèi)各站進行包保，重點加強對行車組織、調(diào)車作業(yè)、旅客乘降組織及除雪打冰等工作的現(xiàn)場卡控。雨雪來臨時，200余名掃雪除冰人員前往預定的掃雪點，24小時不間斷對道岔積雪進行清掃，做到隨下隨掃，有力確保了雨雪天氣下的行車安全。另外，駐馬店車務段加強“三品”查處力度和安檢儀履帶的雪水清理，避免弄濕旅客行李物品；在售票廳、進站通道等旅客通道鋪設防滑草墊，防止旅客摔傷滑倒；在站臺、天橋、地道口等地點增派防護人員，加強旅客的引導防護，確保旅客安全乘降。

為保證春運期間出行旅客購票、進出站、候車等環(huán)節(jié)順暢無阻，駐馬店車務段開辟專用綠色通道，啟用廣播無線插播系統(tǒng)，制訂大客流應急預案，大力開展“暢通工程”，優(yōu)化安檢、引導標識和進出站流線，讓旅客在站乘車有了耳目一新的全新體驗。

駐馬店車務段還不斷拓展客運服務項目，完善助行預約渠道，按年齡實行兒童優(yōu)惠票，優(yōu)化學生票購票規(guī)則，持續(xù)推出愛心母嬰室、臨時媽媽團、便民服務卡、免費充電樁、綜合服務臺等多項人性化、便捷化、精益化的服務舉措，不斷改善旅客乘車體驗。同時，駐馬店車務段依托管內(nèi)“驛路溫馨”、“驛路情深”黨內(nèi)服務品牌，配備愛心牌小推車、輪椅、便民包、服務卡等13項服務項點，最大化發(fā)揮服務效能；組織黨團員突擊隊、“小桔燈”志愿者共計260余人，開展了除雪打冰行動、喜迎新春站車裝扮活動、除夕夜送暖胃餃子等活動，累計服務重點旅客2000余人次，溫暖了廣大旅客出行路。（編輯 詹云清）

免責聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標注來源并添加本文鏈接：http://torirandolph.com/showinfo-252-315512-0.html，否則承擔相應法律后果。