近年來，駐馬店市公安局交通警察支隊車管所以公安交管“放管服”改革為突破口，緊緊圍繞“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)、打造亮點”的工作目標(biāo)，將“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”等服務(wù)便民化付諸行動，讓群眾充分享受到便民利民的車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)，真正把“我為群眾辦實事”的服務(wù)承諾轉(zhuǎn)化為實實在在的成果。

一、讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路

以往，群眾因為查驗排隊、出證時間過長常常牢騷滿腹，駐馬店交警支隊車管所按照“能放盡放、放管結(jié)合”的原則持續(xù)推進(jìn)車駕管業(yè)務(wù)下放、延伸工作。截止目前，除重點管控的特殊車管業(yè)務(wù)外，其余車駕管業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)市縣通辦。先后推出了“先出證、后核檔”、駕駛證考試精準(zhǔn)化預(yù)約等一系列新舉措，有效減少了群眾等待時間。同時，積極推進(jìn)“智慧”車管、“網(wǎng)上”車管，以公安部互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺和“交管12123”APP為載體，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，群眾足不出戶就可以在網(wǎng)上辦理預(yù)選機(jī)動車號牌、補(換)領(lǐng)機(jī)動車號牌、滿分學(xué)習(xí)審驗教育、機(jī)動車預(yù)選號牌等20余項車駕管業(yè)務(wù)。

二、大力推進(jìn)服務(wù)站建設(shè)，打造車管五公里服務(wù)圈

近年來，隨著駐馬店市機(jī)動車保有量和駕駛?cè)藬?shù)量的不斷攀升，群眾辦理車管業(yè)務(wù)的需求也與日俱增。駐馬店交警支隊車管所堅持“權(quán)力瘦身”，依托機(jī)動車銷售企業(yè)、郵政網(wǎng)點、機(jī)動車檢測站、二手車銷售企業(yè)、保險公司、銀行網(wǎng)點等單位，大力推進(jìn)社會化服務(wù)站建設(shè)，將車駕管業(yè)務(wù)辦理權(quán)限下放至社會化服務(wù)站，群眾在服務(wù)站即可辦理新車注冊登記、二手車轉(zhuǎn)讓登記、補領(lǐng)檢驗合格標(biāo)志、申領(lǐng)臨時號牌等車管業(yè)務(wù)。截止目前，全市已建成35家社會化服務(wù)站和216家警郵便民服務(wù)點，全面實現(xiàn)了車管業(yè)務(wù)就近能辦、多點可辦、少跑快辦的服務(wù)目標(biāo)。

三、車管業(yè)務(wù)“一窗辦、一證辦、容缺辦”

前不久，車主張某在駐馬店交警支隊車管所業(yè)務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時，受理人員發(fā)現(xiàn)老張帶的證件不齊全。為了不再讓老張來回跑路，業(yè)務(wù)受理人員經(jīng)查詢確認(rèn)老張的身份信息屬實后，為老張先行辦理了業(yè)務(wù)。“我明天一定把資料帶過來!”老張承諾道。這種服務(wù)得益于駐馬店交警支隊車管所推行的容缺受理機(jī)制，群眾在車管窗口辦理業(yè)務(wù)時，對于資料有缺項、但經(jīng)查證屬實且承諾三個工作日內(nèi)補齊的，可先行容缺受理，極大節(jié)約了群眾的時間，提高了辦事效率。2022年以來，駐馬店交警支隊車管所始終“想群眾所想，急群眾所急”，嚴(yán)格落實“一窗通辦”和“一證通辦”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，受到了老百姓的極大好評。

下一步，駐馬店市公安局交通警察支隊車管所將在不斷深化“放管服”改革工作中，主動作為，從細(xì)微入手，努力提升服務(wù)社會、服務(wù)群眾的水平，深入推動優(yōu)化營商環(huán)境各項措施落地生根、開花結(jié)果。

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