通訊員 張怡然 張智玉

近日，駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線接到市民楊女士來電，對市民中心農(nóng)商銀行社保窗口工作人員的貼心服務(wù)進行稱贊。

據(jù)了解，前幾日楊女士前往市民中心駐馬店農(nóng)商銀行社?？ù翱谵k理社?？ㄑa辦業(yè)務(wù)，窗口工作人員在受理過程中調(diào)取原社?？ㄐ畔?，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)拍攝的人像照片距今較久，詢問楊女士是否需要更新證件照。在得到楊女士授意后，窗口工作人員對其提供的新照片進行處理更換，并順利為楊女士辦理了業(yè)務(wù)。楊女士對該窗口工作人員主動作為、認真負責的工作態(tài)度表示感謝。得知相關(guān)情況后，駐馬店市民中心對楊女士感謝的農(nóng)商銀行工作人員進行表揚并納入12月份評先評優(yōu)對象。

群眾對市民中心農(nóng)商銀行窗口工作的認可與鼓勵，將成為該行持續(xù)提升服務(wù)水平和服務(wù)能力的動力。農(nóng)商銀行窗口工作人員表示，將一如既往秉承“用心服務(wù)，成就客戶”的服務(wù)理念，讓“最多跑一次”確實落到實處，為每一位前來辦事的群眾提供貼心服務(wù)。

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