駐馬店廣電融媒體記者 健豪

4月28日上午，市政府副秘書長謝彥濤帶領(lǐng)相關(guān)部門負責同志來到駐馬店市12345政務(wù)熱線服務(wù)中心接聽12345熱線，傾聽市民對有關(guān)金融保險、環(huán)境保護等相關(guān)方面意見建議。

謝彥濤走進熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強烈。在熱線接聽現(xiàn)場，謝彥濤認真接聽每一位群眾來電，詳細記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。

市民反映貨車不能在人保財險入保險，在工商銀行辦理房屋按揭貸款業(yè)務(wù)需要附加購買首飾；咨詢外地企業(yè)遷入補貼政策，因工作出國是否能提前接種新冠疫苗……

謝彥濤詳細了解問題的來龍去脈，一一細心解答，并感謝來電市民對政府工作的支持和監(jiān)督。隨后，謝彥濤現(xiàn)場簽批督查整改意見，要求市生態(tài)環(huán)境保護局、市銀保監(jiān)局相關(guān)責任單位認真調(diào)查，限期解決問題，給市民一個滿意答復(fù)，切實把群眾反映的事情辦實、辦好、辦到位，持續(xù)提升廣大群眾的獲得感、幸福感和安全感。

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