記者5月4日從駐馬店火車站獲悉，五一小長假期間，該站共發(fā)送旅客2.8萬人次，較去年同期分別增加0.2萬人次，到達旅客3.3萬人次，較去年同期增加0.5萬人次。

   五一小長假期間，該站客流呈現(xiàn)“兩頭翹、中間穩(wěn)”的特點，5月1日、5月3日發(fā)送旅客人數(shù)超萬人，以旅游、探親、學(xué)生為主要客流，5月2日，發(fā)送旅客人數(shù)只有7000多人次。5月3日前往鄭州、北京的車票基本提前一兩天售磬。5月4日，前往鄭州的K632次列車仍舊無票，部分列車還有少量無座車票。

   五一期間，該站強化現(xiàn)場作業(yè)檢查卡控，嚴格落實各項作業(yè)標準，嚴把危險品和實名制驗票進站規(guī)定，對重點車、熱門車值班人員上崗接車，確保運輸安全。針對客流特點，加強售票組織，充分發(fā)揮12306網(wǎng)絡(luò)售票和引導(dǎo)旅客市內(nèi)售票點購票，減輕售票廳售票壓力；對自動售（取）票機進行維護，讓旅客快速取票，自助購票；增開了兩個售票窗口，滿足旅客購票需求,電子顯示屏滾動播放車票余額信息，不讓旅客無效排隊。圍繞“驛路情深”服務(wù)品牌建設(shè)，大力提倡微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)，并組織休班黨團員義務(wù)加班，加強對重點旅客服務(wù)，同時加大環(huán)境衛(wèi)生保持力度，努力為旅客提供良好的出行環(huán)境。

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