【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（記者 蘇莎）3月15日上午，世紀廣場人頭攢動，許多市民紛紛前來趕“維權(quán)大集”，參加在這里舉行的“3.15國際消費者權(quán)益日” 大型宣傳咨詢活動。

12315投訴中心工作人員現(xiàn)場接聽熱線投訴。

市民填寫投訴表。

據(jù)了解， 2016年的消費維權(quán)主題是“新消費 我做主”。 為廣泛宣傳年主題和新《消費者權(quán)益保護法》，駐馬店市委宣傳部、市文明辦、市工商行政管理局、市消費者協(xié)會在世紀廣場舉辦“3.15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢活動，市消協(xié)聯(lián)合市質(zhì)量監(jiān)督局、市旅游局、市消防支隊等7家有關部門和通信、金融、保險、醫(yī)療、商場、超市、家電辦事處等70多家企業(yè)共同參與，活動現(xiàn)場共設置了77個投訴、咨詢臺，接受消費者的現(xiàn)場咨詢和投訴。市消協(xié)聘請了50名消費維權(quán)志愿者，到活動現(xiàn)場發(fā)放新《消法》、畫說新《消法》、消費特刊等宣傳材料。

市民觀看維權(quán)知識展板。

市工商局工作人員向市民講解真假牛奶辨別知識。

3.15活動主會場設在新世紀廣場，在主會場巨大的彩虹門下，市工商行政管理局、市消費者協(xié)會設置了11個咨詢投訴臺， 4臺執(zhí)法車、10部（12315）熱線電話，宣傳展板40多個（包含食品農(nóng)資打假宣傳板面），咨詢、投訴臺近77余家，市工商系統(tǒng)出動人員110多人，現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴。當天各部門共接受消費者咨詢近1600 多人次，散發(fā)宣傳材料五千多份，其中工商、消協(xié)部門接受咨詢150起，現(xiàn)場受理消費者的投訴30起，現(xiàn)場解決2起，挽回經(jīng)濟損失5000多元，當天接聽12315熱線電話73 起，投訴主要反映在房地產(chǎn)、汽車、通訊類、服務類、家電、服裝鞋帽等。

市政府副秘書長何新閣通過掃描二維碼關注“掌上駐馬店”

駐馬店廣視網(wǎng)總監(jiān)張凱旋向市政府副秘書長何新閣和市工商局領導講解“掌上駐馬店”。

在會場入口處的顯著位置，駐馬店廣播電視臺廣視網(wǎng)（掌上駐馬店）、駐馬店電視臺法政中心、駐馬店電視臺房產(chǎn)車市中心也設立了宣傳咨詢投訴臺，組成了強大的宣傳報道陣容，并派專人為市民答疑解惑。據(jù)統(tǒng)計，市廣播電視臺在活動當天共接到投訴線索26條，接受咨詢近百次，投訴大多集中在民生問題上。駐馬店廣播電視臺官微“掌上駐馬店”受到來往行人的關注，大家紛紛拿起手機掃描展架上的二維碼，以便及時了解本地資訊新聞。據(jù)了解，這也是我市新聞網(wǎng)站和新媒體首次參加 “3.15國際消費者權(quán)益日”活動，駐馬店廣視網(wǎng)總監(jiān)張凱旋表示，會利用好網(wǎng)絡手機的宣傳優(yōu)勢，多角度、多視角，以新穎的形式把3.15活動報道出來，同時還將做好市民投訴案件的辦理回訪等報道。

市消協(xié)秘書長王均接受駐馬店電視臺記者采訪。

據(jù)市消費者協(xié)會秘書長王均介紹，今年的3.15宣傳活動全市各級消協(xié)3.15當天接受咨詢近1萬多人次，受理消費者投訴210余起，現(xiàn)場解決20多起，共發(fā)放宣傳材料3 萬份，設置宣傳展板260個，出動執(zhí)法車輛42臺次。

此次活動深入宣傳了“新消費 我做主”和新《消費者權(quán)益保護法》，提高了全社會消費者維權(quán)意識，讓消費者更多地了解到消費維權(quán)知識和投訴渠道，更多地了解了工商工作，進一步拉近了工商部門與消費者的距離。營造了誠信經(jīng)營、節(jié)約消費、安全消費的氛圍，引導廣大經(jīng)營者和消費者誠實守信、科學消費，切實維護了廣大消費者合法權(quán)益，受到了社會各界的廣泛好評。
 

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