【駐馬店廣視融媒訊】（記者 靜靜 實(shí)習(xí)記者  遵龍）駐馬店《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政》平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)，有效搭建群眾與政府部門和公共服務(wù)行業(yè)之間的橋梁，進(jìn)一步拓展群眾訴求渠道，成為了政府與群眾之間的“連心橋”。

近日，記者對(duì)其中一位網(wǎng)友關(guān)于西班牙小鎮(zhèn)收取一千元誠(chéng)意金不予以退還的投訴進(jìn)行回訪。在電話中該網(wǎng)友十分高興的對(duì)記者說(shuō)：“我于2018年12月29日留言，駐馬店開發(fā)區(qū)嘉富誠(chéng)置業(yè)有限公司開發(fā)的西班牙小鎮(zhèn)二期星海觀瀾未退還誠(chéng)意金后，他們已于2019年1月4聯(lián)系我并退還了誠(chéng)意金，謝謝網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政讓我及時(shí)的拿到這筆錢。”

電話中給《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政》平臺(tái)點(diǎn)贊的網(wǎng)友于去年10月份在 “星海銀河”銷售中心繳納了一千元的“排號(hào)費(fèi)”，由于沒有選到合適的房源，決定按照合同約定向開發(fā)商要回“排號(hào)費(fèi)”，可多次與銷售中心協(xié)商無(wú)果，他選擇向《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政》平臺(tái)求助，讓他意想不到的是用了不到一周的時(shí)間問(wèn)題就得到了解決。

據(jù)了解，《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政》平臺(tái)是由駐馬店市政府督查室與駐馬店廣播電視臺(tái)新媒體中心聯(lián)合打造的社情民意網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，于2018年2月26日正式上線運(yùn)營(yíng)。該平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政于民，了解民情、匯聚民智，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策，進(jìn)一步拉近了政府與人民群眾的距離，推動(dòng)政府各項(xiàng)工作做得更加扎實(shí)、更加符合群眾愿望、更加契合駐馬店市實(shí)際，不斷提高政府工作的透明度和人民群眾對(duì)政府工作的滿意度。

網(wǎng)友可通過(guò)電腦端或手機(jī)登陸網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政對(duì)九十個(gè)單位或部門進(jìn)行投訴、建議或咨詢，留言通過(guò)“三級(jí)審核”后，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政管理員會(huì)對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行分發(fā)。其中，投訴件要求七個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，意見和建議類要求三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。該平臺(tái)具有便捷留言、快速交辦、高效回復(fù)以及跟蹤問(wèn)效等九大功能，分為咨詢投訴、記者追蹤以及參政議政直通車等多個(gè)板塊，是目前全國(guó)獨(dú)立系統(tǒng)中比較先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)社情民意平臺(tái)。

《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政》平臺(tái)自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，有效搭建群眾與政府部門和公共服務(wù)行業(yè)之間的橋梁，進(jìn)一步拓展群眾訴求渠道，展示部門和行業(yè)形象，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和新媒體技術(shù)手段，更好的搜集了群眾對(duì)政府工作的意見建議。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政》共接到網(wǎng)友投訴、建議、咨詢3916件。其中，投訴類1956件，咨詢類1563件，建議類341件，其他類型56件；縣區(qū)1809件，政府部門1733件，服務(wù)行業(yè)374件。反映較為的集中的問(wèn)題包括安居住房、供暖用氣、道路交通、環(huán)保噪音、土地拆遷、路燈不亮、違章處罰、政策咨詢等。

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來(lái)源并添加本文鏈接：http://torirandolph.com/showinfo-184-229035-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。