【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（記者 朱麗娟 熊麗君）作為我市的窗口單位，駐馬店客運中心站按照創(chuàng)文目標任務，多舉措深入開展全國文明城市創(chuàng)建工作，進一步加強了交通運輸行業(yè)窗口單位的規(guī)范化管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提升服務質(zhì)量。

在市客運中心站，記者看到，一幅幅主題鮮明，宣傳社會主義核心價值觀，以及“講文明樹新風”公益廣告隨處可見。站內(nèi)的LED屏高頻次播放與創(chuàng)文相關(guān)的知識、未成年人思想道德建設等，讓旅客、員工處處感受到濃濃的創(chuàng)文氛圍。

為了更好的服務廣大旅客、關(guān)愛弱勢群體，中心站不斷完善便民設施，開展便民利民服務，還設立了志愿者服務站，有黨員志愿者、青年志愿者、幗國志愿者和文明服務志愿者。張喜紅就是其中的一位，作為一名黨員志愿者，她用自己的實際行動踐行著黨員的模范帶頭作用。

志愿者們除了幫助旅客拿行李，送老人上下車，還在售票、候車大廳、進站口為旅客進行導乘、信息咨詢，對于部分客流較大的線路，為旅客提供科學便捷的換乘建議，及時公示票價、加班班次信息，保障了旅客合法權(quán)益。同時倡導文明交通、安全文明乘車、保持車廂內(nèi)外衛(wèi)生，對不文明行為進行勸阻。

自創(chuàng)文工作開展以來，駐馬店客運中心站不斷規(guī)范站場秩序，提升站場硬件設施，增強站務人員素質(zhì)，積極全面地開展創(chuàng)建文明客運站活動，努力推動車站的窗口形象建設和生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，為廣大旅客營造舒適、文明、有序、安全的乘車環(huán)境。

駐馬店客運中心站黨支部書記馬超表示，駐馬店客運中心站在市里創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)的工作的領(lǐng)導下，從制度完善到具體責任落實，層層分解把創(chuàng)文工作落到實處。下一步，我們的重點是要保持，把我們的環(huán)境工作再抓好，同時把我們最優(yōu)點的工作，把我們文明服務這方面的工作做得更好。爭取為旅客提供更加方便優(yōu)質(zhì)的服務，為我們市的創(chuàng)文工作增光添彩，做出更大的貢獻。
 

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