駐馬店廣視網(wǎng)訊（通訊員：趙冬磊 呂航）今年來，泌陽縣立足利民便民核心目標，以群眾需求為第一導向，以群眾滿意為第一目標，融合黨務(wù)、村務(wù)、事務(wù)、商務(wù)等資源，打造三級基層便民綜合服務(wù)平臺“超市”，打通服務(wù)群眾“最后一公里問題”。止目前，全縣三級便民服務(wù)自運轉(zhuǎn)以來，服務(wù)水平顯著提升，共辦理群眾申請事項4.1萬項。

一是服務(wù)平臺建“好”。力求把便民服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施完善與建設(shè)基層組織活動場所相結(jié)合，統(tǒng)一名稱與標識，統(tǒng)一硬件設(shè)施和規(guī)格，把服務(wù)平臺建好，依法辦事，提高效率，為人民群眾提供全方位服務(wù)?？h級便民服務(wù)中心建立全方位服務(wù)信息網(wǎng)，接受全縣人民咨詢和監(jiān)督。目前，全縣已建立便民服務(wù)站354個，服務(wù)中心23個，基本實現(xiàn)了服務(wù)站點的全覆蓋。

二是服務(wù)功能建“全”。立足長效機制，把村兩委辦公、矛盾糾紛調(diào)解化解、村民事務(wù)代辦、村務(wù)黨務(wù)公開等功能融合在一起，建立完善各項工作制度，把與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)事項，全部納入村級便民服務(wù)中心辦理范圍，明確服務(wù)標準和流程，建立動態(tài)臺帳制度，為群眾提供“菜單式”服務(wù)，打造基層一站式服務(wù)“政務(wù)超市”，全面推廣為民服務(wù)全程代理、熱線、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等做法，讓群眾就近享受優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的公共服務(wù)。

三是人員隊伍建“實”。三級服務(wù)中心建設(shè)納入黨建述職，人員隊伍納入黨務(wù)管理，挑選出“素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)”的中心人員，以實干為根本，始終把基層群眾利益放在第一位，創(chuàng)新“六項服務(wù)”內(nèi)容，讓人民群眾放心滿意。

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