駐馬店廣電融媒體消息：（通訊員 黃彭 李保成）“是法律援助中心嗎，俺家有些事兒想問問律師咋辦?”3月12日8點30分，一個求助電話打到確山縣法律援助中心人員值班室。

電話求助的是確山縣某鎮(zhèn)居民李先生。李先生因年前一起交通事故受傷住院，期間花費3萬余元醫(yī)藥費，至今索賠未果。這次他打電話是想尋求幫助。

聽了李先生的情況，值班人員耐心安撫他的情緒，仔細(xì)向李某解釋了侵權(quán)責(zé)任法及民事訴訟時效等相關(guān)法律問題，指導(dǎo)李某及時保存好事故責(zé)任認(rèn)定書、醫(yī)藥費票據(jù)等相關(guān)證據(jù)，并建議李先生在疫情期間如需申請法律援助，可以通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上申請。后續(xù)訴訟工作，法律援助中心將視疫情發(fā)展情況，指派律師辦理，盡快為其提供法律援助服務(wù)。得到工作人員的詳細(xì)答復(fù)后，李先生滿意地掛斷了電話。

疫情發(fā)生以來，確山縣法律援助中心在積極投入一線抗疫工作的同時，通過線上線下相結(jié)合的方式，積極開展法律援助業(yè)務(wù)工作，確保疫情期間法律援助服務(wù)“不打烊”，及時維護群眾的合法權(quán)益。

據(jù)統(tǒng)計，疫情防控期間，確山縣法律援助中心通過線上線下服務(wù)平臺，累計解答法律咨詢40余次，受理法援申請6件。接下來，法援中心將進一步簡化流程、優(yōu)化服務(wù)，做到戰(zhàn)“疫”、法援業(yè)務(wù)兩不誤。

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