按照市政府統(tǒng)一安排，7月16日（星期四）上午8點(diǎn)30至9點(diǎn)30，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)朱是西將走進(jìn)駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)市民來(lái)電，傾聽(tīng)市民心聲。廣大市民可撥打“12345”，就市政府各項(xiàng)工作反映情況，建言獻(xiàn)策，表達(dá)訴求。

駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線是市政府整合全市熱線電話，著力打造的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和高效服務(wù)的重要窗口。“12345”熱線自設(shè)立以來(lái)，始終秉承“聽(tīng)民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心”的宗旨，了解市民最關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題，每天24小時(shí)提供熱線電話服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實(shí)現(xiàn)“12345，有事找政府”。

同時(shí)，市政府建立市政府領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線制度，原則上每月的第三周，由市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流接聽(tīng)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，回應(yīng)市民訴求，架起市民與市長(zhǎng)之間通話的連心橋，切實(shí)為人民群眾提供方便、解決問(wèn)題。

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